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2019年12月17日、18日我项目部与北京联通昌平分公司市销部共同举办了“做个积极的行动派—昌平装维人员入室服务提升的培训”，特邀北京联通客服部一级讲师张景立为大家授课，联通昌平分公司副总经理张立君在培训前针对目前服务形势作出了具体要求，持续提升入室服务能力和水平，本次培训活动为期2天，分为3期。
此次培训对从事装维工作的120名客户经理进行了服务提升培训，培训内容涉及服务与沟通、规范与实操、评价与回访，强化了入户服务要求，明确预约、装机、修障及操作规范流程，培训结束后对全体学员进行统一服务规范考试。
通过此次服务专项提升培训，让大家清楚服务工作对企业发展的重要性，强化了学员的服务意识，指引我们在今后的装维工作中不断提升自己的综合技能水平，力争为客户提供最满意的服务和通信保障！
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